“花了20块钱寄的快递却比平信还慢，这样的速度也太‘快’了吧。”被快递误了大事的贾小姐至今仍然一肚子火。

　　9月30日下午，贾小姐请顺丰速运公司的工作人员从北京往上海快递一张价值780元的F1方程式赛车的门票，比赛日期为10月5、6、7日。



　　“之前我特意打过他们的客服电话询问，他们说北京到上海大约需要2天。”贾小姐说，10月8日，上海的朋友打来电话，说刚刚收到快递。

　　此后，贾小姐拨打顺丰速运公司的客服电话要求赔偿，对方态度诚恳地道了歉，但却以“货物已完好送达，延误造成的只是间接损失”为由拒绝了贾小姐的赔偿要求。

　　记者通过该公司网站查看《限时派送免责条款》，其中一条规定“在国家法定节假日（包括周六、日）收取和派送的”不承担限时送达保证。

　　昨天，记者致电顺丰速运公司，客服工作人员表示，航班正常的情况下，北京至上海的快件应该在24小时至48小时内到达。理赔部的陈小姐表示，他们仍在与贾小姐协商。

　　直到今天上午，双方仍在就赔偿问题进行协商。

　　特别感谢线索提供人：贾小姐

　　律师说法

　　双方应进行文字约定

　　北京大地律师事务所的卿律师表示，货物完好送达但已完全失去价值，快速公司不应以“间接损失”为由拒绝赔付。

　　卿律师提醒，为求稳妥，事主应与快递公司就货物送达的时间以文字形式进行约定。